Problemas de Comunicação em Projetos

Olá! Hoje vou escrever um pouco sobre problemas de comunicação em projetos. Vou dividir o assunto em 2 posts. O de hoje é uma breve introdução.


Muitas vezes, quando estamos envolvidos em projetos, encontramos os mais diversos problemas, que tendem a aumentar conforme o número de variáveis as quais o projeto está submetido.


Se você tem um projeto pessoal (um objetivo a alcançar, por exemplo, passar em cálculo haha) você deve satisfações a você mesmo apenas. Nesse escopo, as variáveis são reduzidas. Com isso, você pode se deparar com os seguintes possíveis problemas: Falta de capacitação, motivação, competência e organização. É claro que mais problemas podem surgir, esse foi apenas um exemplo.


Fazendo um paralelo com o mundo de TI, há diversos tipos de projeto por aí. Alguns são "pessoais", como um hobby, ou um projeto que você dedica tempo esporádico como alguma curiosidade, prova de conceito e etc. Esse projeto não possui uma equipe ou expectativas de stakeholders para serem atendidas.


Há também os "free-lancers", normalmente conduzidos por autônomos, que ao meu ver são projetos específicos e que muito dificilmente contarão com equipes. Os "freelas", já possuem algum tipo de expectativas por parte dos stakeholders, aumentando um pouco o escopo de variáveis que citei acima. Porém, creio que as cobranças não são tantas, devido a informalidade do projeto.


Um próximo passo seriam os típicos projetos que ocorrem nas organizações em que eu e a maioria dos meus amigos estamos estagiando/trabalhando/fundando. São projetos "pequenos", onde já encontramos uma equipe trabalhando em áreas diferentes. Normalmente são prestações de serviços à clientes da empresa. Novamente, o escopo das variáveis aumenta um pouco. As expectativas dos stakeholders crescem, as cobranças também e agora temos uma equipe.


É nesse ponto que eu acredito que os problemas de comunicação começam a aparecer. Há um elemento nesse projeto que tem que "fazer o meio-campo" entre os stakeholders, gerentes, membros da equipe, departamentos e etc...


A figura abaixo (muito famosa) exemplifica esse problema:

Clique na figura para visualizá-la melhor :)

Eu acredito que o primeiro problema de comunicação ocorre entre o primeiro e o último quadro da imagem acima. "How the customer explained it" x "What the customer really needed".

Esse problema se deve ao fato do "momentum" em que toda essa "revolução da informação" está. Quando estamos no escopo de pequenas empresas, nossos clientes também são pequenas empresas (na maioria dos casos). Com isso, nem sempre podemos esperar que as especificações dos problemas a serem resolvidos sejam certas.

Enxergar o que o cliente realmente precisa é algo muito importante, uma característica que todo gerente de projetos e membros da equipe deveriam ter. Além disso, creio que isso é FCS de projeto, porque pode impactar no quadro 8 da imagem: "How the customer was billed". Nesse caso, gostaria até de fazer uma correção na imagem. O projeto pode sair mais barato do que merecia!

Bom pessoal, identificamos um primeiro problema de comunicação. No próximo post, entraremos em detalhes da organização e comunicação dentro da equipe. Vou trazer também exemplos práticos!

Thinking Outside The Box

Olá a todos!

Hoje eu estava checando os 7 teasers do próximo filme do Clive Owen, chamado Shoot'Em Up!

Um teaser que eu gostei muito, foi esse:



Faça o seguinte exercício: Imagine que você está vivendo a situação do vídeo acima. Você está fugindo de um bando de assassinos, encurralado em um galpão sem ter por onde correr. O que você faria para sobreviver? :P

Eu provavelmente levantaria uma bandeirinha branca, igual nos desenhos!

Fazendo um paralelo com a vida real, muitas vezes estamos em situações um tanto críticas. E para lidarmos com tudo isso, temos que "pensar fora da caixa".

Como podemos ver no vídeo, o cara dá uma analisada no cenário, e logo observa que pode dar um tiro em um tanque de óleo, para que ele possa deslizar sob a poça de óleo formada e assim pular pela janela e escapar!

Essa é uma grande lição. Em primeiro lugar, podemos notar que o cara parou para olhar o que o ambiente no qual ele estava poderia oferecer. Há algum tempo atrás, minha faculdade ofereceu uma série de palestras e mini-cursos, promovendo a ERI (Escola Regional de Informática). Em uma dessas palestras, ministrada pelo Professor Eduardo Morgado, foram citados vários problemas que profissionais de TI podem encontrar pela frente.

Essa palestra pode ter sido para várias pessoas um balde de água fria. Mas, o professor nos passou uma lição muito interessante. Onde há problemas, podemos explorar soluções.

Essa cena foi uma grande aplicação desta lição. Tudo isso faz muito sentido para mim, que como vocês podem ver, ando postando muito sobre inovação, atitudes, idéias "killer" e tudo mais.

Bom, continuando o raciocínio: Após uma grande análise da situação, o cara teve a idéia de atirar no tanque de óleo.

É nesse ponto que eu quero focar. Idéias. O cara poderia ter diversas idéias "boas" naquele momento... Ele poderia explodir algo, apagar as luzes e etc... mas ele pensou "out of the box".
Se ele explodisse algo (em termos de roteiro é super manjado), o personagem poderia se ferir, ou melhor... isso ia garantir que ele escapasse? Apagar as luzes acho que não é um bom exemplo haha! Muito menos minha idéia inicial, de levantar uma bandeirinha branca! :)

Mas é aí que as pessoas se diferem (ou empresas, negócios, aplicações, qualquer coisa). Na inovação.

Abaixo, mais um vídeo do cara pensando "out of the box". Nessa cena, ele precisava desesperadamente de uma arma, olhem só o que ele fez:



Bom pessoal, é isso aí!

Espero que eu tenha passado a idéia haha! :)

PS: Atualizei o vídeo da vez. Agora temos "Muse - Time is Running Out" - Sugestão do Catatau

O que te tira da cama todo dia?

Ei pessoal :)

Pergunta: O que te tira da cama todo dia?

Er... como assim?

Bom.. quando eu era mais novo... eu tinha que acordar todo dia de manhã para ir a escola! Se eu demorasse um pouquinho para sair da cama, minha mãe já vinha me cutucar!

Era minha obrigação, acordar para ir a escola.

Hoje estou um pouco mais velho, e até arrisco dizer.. um pouco mais independente. Como estou a quase 300KM da minha mãe, ela não pode me acordar. Mas, mesmo assim, eu acordo cedo todo o dia (quase todo dia vai :p).

A partir disso, percebi que eu tenho uma motivação. Existe uma coisa ou coisas, que demandam um certo esforço para serem concluídas, e se eu quero que essas coisas se concretizem, eu tenho que pelo menos levantar da cama!

Antes, minha motivação era não tomar bronca da minha mãe. Para isso, eu tinha que acordar, fazer minhas obrigações "matinais", ir a escola, prestar atenção nas aulas, me comportar e tirar boas notas.

Hoje, eu quero mais coisas. É claro que ainda não quero tomar broncas, mas o foco é outro!

Foco. Qual é meu foco? Acho que essa é a pergunta é mais apropriada do que "o que me faz levantar da cama?".

Meu foco, no momento, é crescimento profissional. Estou em um momento de capacitação. E, se eu quiser que isso se concretize, há uma demanda de esforços a sanar. E qual é essa demanda?

Bom, tem a faculdade. Minha faculdade gasta pelo menos 4 horas do meu dia. Das 19:00 às 23:00. Além disso, sou membro de um laboratório, o LTIA. Onde eu passo grande parte do meu dia, envolvido em projetos e pesquisas.

Ultimamente, essas são as duas principais razões para eu levantar da cama (no âmbito profissional é claro, haha). Pode parecer pouco, mas são dois grandes motivadores.

Deixando a faculdade de lado um pouco, olhem só o tanto de razões que meu estágio me dá para levantar da cama:

Ultimamente, tenho me envolvido na área de Interoperabilidade. É um grande desafio, inúmeros mercados a vista, grande demanda! Porém, esta é uma área muito complexa. Estou começando pela área de Interoperabilidade de documentos eletrônicos.

Este é um cenário onde, basicamente, me preocupo em fazer com que diversos documentos, criados por diversas suítes de aplicativos, rodando em diversas plataformas funcionem do mesmo jeito. Tenho que me preocupar com o "meio campo" de tudo isso :)

Como eu disse, é um grande desafio, que me proporciona as mais diversas experiências. As quais são pré-requisitos para o momento que estou vivendo (de formação profissional).

Além disso, o LTIA me permite tocar em paralelo aos projetos de interoperabilidade, pesquisas e desenvolvimentos em geral de qualquer coisa!

Só esse ano eu trabalhei e tive contato com diversas tecnologias. Tive a oportunidade também de me envolver em um grande projeto, inicialmente pensado para a Imagine Cup 2007 (detalhes do projeto da minha equipe e de outras três equipes que representaram nosso laboratório podem ser encontrados em alguns posts abaixo).

Fora do laboratório, há pouco tempo eu e um amigo criamos um documento onde estamos colocando todas idéias que gostaríamos que um jogo tivesse. Esse é outro assunto, que um dia, quando nossa iniciativa estiver mais madura, postarei aqui! Acho que grande parte dos nerds de hoje em dia gostam de jogos e gostariam de fazer o seu.

Além de todos esses motivos para eu sair da cama, eu compartilho, com muitos membros do nosso laboratório, a vontade de transformar nosso LTIA em um Centro de Pesquisas. Essa é uma grande tarefa que temos pela frente e mais um caminhão de objetivos e razões para levantar bem cedinho da cama :P

Eu considero tudo isso que falei acima, coisas "presentes". Outros fatores que me fazem levantar da cama também são coisas "futuras". Um grande exemplo disso, é o post abaixo, onde eu falo sobre a minha vontade de ter uma idéia Killer!

Bom pessoal, como vocês podem ver, eu fiz um exercício onde eu "organizei" todas minhas vontades, aspirações, idéias e etc... E, como testemunho, tenho que dizer que foi uma experiência bem interessante! Me deu um gás para continuar minha jornada.

Creio que todo mundo tem que ter bem claro em mente o que quer fazer. Aconselho esse exercício a todos! Documentem de alguma forma tudo o que vocês fizeram, estão fazendo e querem fazer!

Espero que meu próximo post seja sobre alguma atitude que esse exercício me resultou! :)

Bom, para me despedir... deixo a pergunta inicial para esse exercício: O que te tira da cama todo dia?

PS: Atualizei o vídeo da vez, agora temos um clip do primeiro episódio de The 4400, com a úsica de Ivy, chamada "Worry about you". Não sei se a série é legal... comecei a assistir agora! Mas a música é muito boa! :)