Problemas de Comunicação em Projetos

Olá! Hoje vou escrever um pouco sobre problemas de comunicação em projetos. Vou dividir o assunto em 2 posts. O de hoje é uma breve introdução.


Muitas vezes, quando estamos envolvidos em projetos, encontramos os mais diversos problemas, que tendem a aumentar conforme o número de variáveis as quais o projeto está submetido.


Se você tem um projeto pessoal (um objetivo a alcançar, por exemplo, passar em cálculo haha) você deve satisfações a você mesmo apenas. Nesse escopo, as variáveis são reduzidas. Com isso, você pode se deparar com os seguintes possíveis problemas: Falta de capacitação, motivação, competência e organização. É claro que mais problemas podem surgir, esse foi apenas um exemplo.


Fazendo um paralelo com o mundo de TI, há diversos tipos de projeto por aí. Alguns são "pessoais", como um hobby, ou um projeto que você dedica tempo esporádico como alguma curiosidade, prova de conceito e etc. Esse projeto não possui uma equipe ou expectativas de stakeholders para serem atendidas.


Há também os "free-lancers", normalmente conduzidos por autônomos, que ao meu ver são projetos específicos e que muito dificilmente contarão com equipes. Os "freelas", já possuem algum tipo de expectativas por parte dos stakeholders, aumentando um pouco o escopo de variáveis que citei acima. Porém, creio que as cobranças não são tantas, devido a informalidade do projeto.


Um próximo passo seriam os típicos projetos que ocorrem nas organizações em que eu e a maioria dos meus amigos estamos estagiando/trabalhando/fundando. São projetos "pequenos", onde já encontramos uma equipe trabalhando em áreas diferentes. Normalmente são prestações de serviços à clientes da empresa. Novamente, o escopo das variáveis aumenta um pouco. As expectativas dos stakeholders crescem, as cobranças também e agora temos uma equipe.


É nesse ponto que eu acredito que os problemas de comunicação começam a aparecer. Há um elemento nesse projeto que tem que "fazer o meio-campo" entre os stakeholders, gerentes, membros da equipe, departamentos e etc...


A figura abaixo (muito famosa) exemplifica esse problema:

Clique na figura para visualizá-la melhor :)

Eu acredito que o primeiro problema de comunicação ocorre entre o primeiro e o último quadro da imagem acima. "How the customer explained it" x "What the customer really needed".

Esse problema se deve ao fato do "momentum" em que toda essa "revolução da informação" está. Quando estamos no escopo de pequenas empresas, nossos clientes também são pequenas empresas (na maioria dos casos). Com isso, nem sempre podemos esperar que as especificações dos problemas a serem resolvidos sejam certas.

Enxergar o que o cliente realmente precisa é algo muito importante, uma característica que todo gerente de projetos e membros da equipe deveriam ter. Além disso, creio que isso é FCS de projeto, porque pode impactar no quadro 8 da imagem: "How the customer was billed". Nesse caso, gostaria até de fazer uma correção na imagem. O projeto pode sair mais barato do que merecia!

Bom pessoal, identificamos um primeiro problema de comunicação. No próximo post, entraremos em detalhes da organização e comunicação dentro da equipe. Vou trazer também exemplos práticos!

Meu primeiro Dollar! :D

Olá pessoal!

Ganhei meu primeiro Dollar com o Google Adsense!

Olhem só:

Eu adicionei o AdSense ao meu blog como experiência. Adicionei uma barra lateral de anúncios no menu da direita --> e outra na barra inferior do blog.

Devido a baixa frequência de atualização e visitas do meu blog hahaha, as barrinhas não fazem muito sucesso não! Mas são de verdade! :D Tenho $0,99.

Eu e alguns colegas dizemos que temos que ganhar 1 milhão antes dos 30! Bom, de grão em grão a galinha enche o papo! :)

É isso aí pessoal!

Até o próximo post! :)

21 Anos

E aí pessoal!

Hoje é meu aniversário! :) 21 anos!

Olhem só o que pessoas conquistaram na minha idade:

At age 21:

Italian violinist and composer Giuseppe Tartini had a dream in which he sold his soul to the Devil. The piece he wrote upon waking, the "Devil's Sonata," was the best he ever wrote, though far inferior to the one he heard in his dream.

American novelist Herman Melville jumped ship and spent a month as the captive of a cannibal tribe. This became the source of his novel Typee.

Jack London went to the Klondike with the first rush of gold-seekers, returning home a year later as poor as when he had left.

English chemist Humphry Davy discovered nitrous oxide ("laughing gas"), and suggested that it may have use as an anaesthetic.

Thomas Alva Edison created his first invention, an electric vote recorder. After it failed to sell, he decided to devote his energy to inventions for which there was a market.

John Dillinger robbed a grocery store, was caught and spent 9 years in prison. He later became "public enemy number one," before being gunned down by the FBI.

Luther Burbank purchased 17 acres of land near Lunenburg, Massachusetts and began a plant-breeding career that would span 55 years.

Pablo Casals made significant modifications in cello playing technique and was acclaimed as a master.

Pittsburgh songwriter Stephen Foster wrote "Oh! Susanna!" which quickly gained great popularity.

Future robber baron Jay Gould began investing in the leather business and speculating in railroad stocks.

Robert Browning publishes his first poetry; it is poorly received.

Alfred Tennyson publishes his first poetry; it is poorly received.

College dropout Steven Jobs co-founded Apple Computer.

French mathematician Evariste Galois developed group theory (and many other theorems) before his death at the age of 21.

Jesse Ball of New York stayed awake for 129 hours. At this same age, he had a dream that seemed to last 13 years.

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Ha, gostei dessa:

College dropout Steven Jobs co-founded Apple Computer

Se eu pegar mais uma DP de cálculo eu sigo os passos dele! :)

Abraços a todos!

Ahh.. e aqui segue o link do site novamente:
Things Other People AccomplishedWhen They Were Your Age

Thinking Outside The Box

Olá a todos!

Hoje eu estava checando os 7 teasers do próximo filme do Clive Owen, chamado Shoot'Em Up!

Um teaser que eu gostei muito, foi esse:



Faça o seguinte exercício: Imagine que você está vivendo a situação do vídeo acima. Você está fugindo de um bando de assassinos, encurralado em um galpão sem ter por onde correr. O que você faria para sobreviver? :P

Eu provavelmente levantaria uma bandeirinha branca, igual nos desenhos!

Fazendo um paralelo com a vida real, muitas vezes estamos em situações um tanto críticas. E para lidarmos com tudo isso, temos que "pensar fora da caixa".

Como podemos ver no vídeo, o cara dá uma analisada no cenário, e logo observa que pode dar um tiro em um tanque de óleo, para que ele possa deslizar sob a poça de óleo formada e assim pular pela janela e escapar!

Essa é uma grande lição. Em primeiro lugar, podemos notar que o cara parou para olhar o que o ambiente no qual ele estava poderia oferecer. Há algum tempo atrás, minha faculdade ofereceu uma série de palestras e mini-cursos, promovendo a ERI (Escola Regional de Informática). Em uma dessas palestras, ministrada pelo Professor Eduardo Morgado, foram citados vários problemas que profissionais de TI podem encontrar pela frente.

Essa palestra pode ter sido para várias pessoas um balde de água fria. Mas, o professor nos passou uma lição muito interessante. Onde há problemas, podemos explorar soluções.

Essa cena foi uma grande aplicação desta lição. Tudo isso faz muito sentido para mim, que como vocês podem ver, ando postando muito sobre inovação, atitudes, idéias "killer" e tudo mais.

Bom, continuando o raciocínio: Após uma grande análise da situação, o cara teve a idéia de atirar no tanque de óleo.

É nesse ponto que eu quero focar. Idéias. O cara poderia ter diversas idéias "boas" naquele momento... Ele poderia explodir algo, apagar as luzes e etc... mas ele pensou "out of the box".
Se ele explodisse algo (em termos de roteiro é super manjado), o personagem poderia se ferir, ou melhor... isso ia garantir que ele escapasse? Apagar as luzes acho que não é um bom exemplo haha! Muito menos minha idéia inicial, de levantar uma bandeirinha branca! :)

Mas é aí que as pessoas se diferem (ou empresas, negócios, aplicações, qualquer coisa). Na inovação.

Abaixo, mais um vídeo do cara pensando "out of the box". Nessa cena, ele precisava desesperadamente de uma arma, olhem só o que ele fez:



Bom pessoal, é isso aí!

Espero que eu tenha passado a idéia haha! :)

PS: Atualizei o vídeo da vez. Agora temos "Muse - Time is Running Out" - Sugestão do Catatau